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配達員の「報酬引き下げ」騒動、Uber Eatsは報酬における“誤り”を認める

https://signal.diamond.jp/articles/-/611

Uber Eats Japanが展開するフードデリバリーサービス「Uber Eats」の配達員らでつくる労働組合ウーバーイーツユニオンは福岡県と京都府で導入された配達料の新料金体系について緊急声明を出した。

ウーバーイーツユニオンの説明によると、Uber Eatsにおいて3月1日より「大幅な報酬引き下げ」が発生しており、配達員は「深刻な混乱と不安の中で稼働するか、あるいは稼働を取りやめるという選択を強いられている」（同労組）状況だ。

ウーバーイーツユニオンが求める4つの対応
ウーバーイーツユニオンではUber Eats Japanに対して、4つの対応を要求している。1つ目は今回の騒動に関して配達員へ公式に説明すること。多くの配達員がサポートに問い合わせたところ、「調査中」、「300円以下はバグ」、「正規料金」といった具合に回答がちぐはぐだったためだ。

2つ目は新料金体系の「ベース」を算出する上での基準値と計算式を公表すること。従来はアプリから「受け取り金額」、「受け渡し料金」、「距離料金」を確認することができた。だが、新料金体系が導入された地域では「ベース」と「配達調整金額」しか確認できない状態だという。

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