【アイス】クーリッシュに血液混入…原因は「特定できず」 ロッテの説明に2歳児母動揺「きちんと追求して」

ロッテは調査の結果、混入していた異物が「血液」であると回答

　ロッテの人気アイス「クーリッシュ」に、赤い色の物質が混ざっているとのSNS投稿が拡散し、話題となっている。株式会社ロッテの広報部は取材に対し、調査の結果、混入していた異物は「血液」であると回答。どのような経緯があり、なぜ血液が混入したのか。投稿者やロッテに詳しい話を聞いた。

「クーリッシュのバニラから赤い物が出てきて、LOTTEに調べて貰ったところ血液でした…口つける前になりますので、製造工程のどこかで入ったものと思われます」

　今月9日、SNS上に投稿された動画には、開封されたクーリッシュの容器から、白いバニラ味の製品と混ざったピンク色の液体が流れ出ている様子が収められている。投稿には、株式会社ロッテの中央研究所から届いたという「分析結果報告書」の写真も添えられており、「ご指摘の試料より血液の存在が確認された」との結論がつづられている。

　投稿者は夫とともに2歳の娘を育てる20代の女性。9月12日に購入したクーリッシュを9月13日に開封したところ、赤い異物が確認できたといい、ロッテ側に報告の上、調査を依頼していたと経緯を説明する。

「娘にあげようとふたを開け、まだ（中身が）硬かったので（容器を）揉んで出そうとしていた際に赤いものに気づき、お皿に出したところを撮影しました。当時はまさか血液だとは思わず、イチゴ味でも混ざってしまったのかな？　と思っていました。今となっては、娘にあげようとしていたものを未然に防ぐことができてよかったです」

　女性がロッテに異物混入の連絡をしたところ、担当者が自宅まで訪れ、購入代金の180円と引き換えに商品を回収。その後、調査結果が出たと電話で報告を受け、自宅まで説明に行きたいとの連絡があったものの、感染症が流行していたことから、報告書を郵送する形での説明になったという。

　女性は「ロッテからの説明としては、製造過程で人が入らないので血液がどこで混入したかは不明とのことですが、本来であれば人の血液なのか動物の血液なのか、またどこで混入したものなのかなど不明で終わらせず、きちんと原因追求して今後同じことが起こらないようにしてほしいと思っています。自社回収の報告もないので、少しでも被害に遭われる方が少なくなればと思い投稿しました」と投稿の経緯を語る。

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