【プルデンシャル】極端な成果主義で統治不全、法令軽視で「ガンガン売る人採用」－調査報告書

プルデンシャル生命保険が8日、営業社員らによる金銭詐取問題を巡る調査委員会の報告書を公表した。極端な成果主義が不正を招き、金銭詐取問題に至った実態を浮き彫りにした。全社的なガバナンス（企業統治）不全も深刻で、改善策を講じる機会があったのに長年にわたり問題を放置したと結論付けた。新たな再発防止策を示し体制立て直しを急ぐが、顧客から失った信頼を取り戻すのは容易ではなく、再生への道のりは遠い。

得丸博充社長は同日開いた記者会見で、「カルチャーを含めた改革を抜本的に行っていくことをお約束する」と力を込めた。来年から導入する再発防止策は、「ライフプランナー（LP）制度」と営業成績に連動するフルコミッションの報酬制度の刷新に着手し、顧客との接点の複線化や最低報酬制の導入に取り組むことが肝となる。

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産経新聞　2026/10/8 23:00